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Les modes de livraison

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l’Union européenne et à l’international sans aucune limite.

Pour toutes commandes faites en dehors de la France, les délais de livraison peuvent être légèrement modifiés selon leur destination.
Pour les livraisons à l’étranger, le destinataire peut être amené à payer des frais de douanes, selon la législation en vigueur dans son pays de destination.

Délai et prix
Livraison en Belgique :
Les frais de livraison standard en Belgique sont de 9.99€ ( 3 à 5 jours ouvrés)* et offert dès 80€ d’achats, hors promotions et soldes.
*Les retards causés par les services de livraison ne résultent pas de notre bon vouloir. Si les délais de votre livraison ne sont pas respectés par les services de livraison, malgré notre bon vouloir, les frais de livraisons ne pourront faire l'objet de remboursement.
Livraison hors France Métropolitaine :
Les frais de livraison en Europe, Suisse et DOM TOM* standard ( 4 à 8 jours ouvrés ) sont à 39.99€ et offert dès 250€ d'achats, hors promotions et soldes.
Les frais de livraison à l'international* standard ( 9 à 15 jours ) sont à 89.99€ et offert dès500€ d'achats, hors promotions et soldes. 

Un problème avec votre commande
Un contrôle qualité est fait par notre chef d’atelier avant chaque envoi.
Si toutefois, vous recevez des articles endommagés ou qu’il manque un article dans votre commande, merci de nous contacter à l’adresse suivante : sav@Kyokijewels.com

Puis-je renvoyer mon colis ?
Vous désirez retourner votre bijou, car il ne correspond pas à vos attentes ou bien, parce qu'il n’est pas à votre taille ? Ne vous inquiétez pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande afin de procéder à un échange ou un remboursement.
Les articles personnalisés ne pourront faire l’objet d’échanges et/ou remboursements.

Délais de retour
Une fois votre commande reçue, vous disposez de 14 jours ouvrés pour effectuer un retour.
Avant d’effectuer votre retour, merci de nous contacter par mail : sav@ikita.fr, pour un accord au préalable de notre atelier.
Les frais de port sont à votre charge et nous vous demanderons de nous envoyer le numéro de suivi par mail.
Dès lors que le délai de 14 jours est dépassé, vous ne pouvez plus être effectué de retour.

Modalités de retour
Tous les retours se font par voie postale :
Kyoki Jewels
Rue Moris 7,
1060 Bruxelles
Belgium
 
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